Apakah Forum Anda Menderita 'Sindrom Forum Beracun'?

Sebagai seorang siswa yang memiliki sifat manusia, serta anggota forum dan pemilik lama, saya dalam posisi yang baik untuk menawarkan beberapa pemikiran umum (sebut saja kata-kata kasar jika Anda suka!) Dan pedoman mengenai 'forum berbasis net. Saya kira saya memiliki kualifikasi untuk berkomentar dari sisi pengguna persamaan. Saat ini, saya membaca atau mengirim ke sedikitnya selusin forum per hari, beberapa berputar di sekitar garis pekerjaan saya dan orang lain yang terkait dengan hobi dan minat saya: kebugaran, kesehatan, binaraga, panjang umur, berat badan, audio-video, militer, penegakan hukum , senjata api-untuk beberapa nama.

Saya juga dapat berkomentar dari sisi pemilik, karena dua forum saya-Fat Loss Revealed dan Bodybuilding Revealed-memiliki lebih dari 10.000 anggota aktif. Bukan forum terbesar di 'net pasti, tapi bukan waktu kecil juga.

Artikel ini bukan tentang bagaimana memasarkan forum untuk "mengarahkan" lalu lintas atau hal-hal seperti itu. Sebaliknya, artikel ini berkaitan dengan budaya forum, yang secara langsung berdampak pada keberhasilan jangka panjangnya. Komentar ini didasarkan pada apa yang telah saya lihat dan alami, baik sebagai pengguna dan pemilik lama forum, tentang kehancuran besar dan kesalahan yang pada akhirnya mengarah pada anggota yang tidak senang.

Budaya Forum

Setiap forum memiliki budayanya sendiri. Budaya itu selalu dimulai dengan pemilik forum. Ini merupakan cerminan langsung dari apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh pemilik, dengan forum mereka, seperti moderator (mod) yang mereka pilih, seberapa banyak kekuatan yang diberikan mod, berapa banyak kontrol pribadi yang dipertahankan pemilik, seberapa aktif dia, dan seterusnya. Forum ini mencerminkan kepribadian, nilai, tujuan, dll. Dari pemiliknya. The "buck berhenti" dengan pemilik forum, karena ia benar-benar kapten kapal. Sebagai pemilik, jika Anda ingin menjalankan sebuah forum jangka panjang yang sukses, Anda harus mencari masalah berikut ini.

Kabar Anggota

Kabar anggota tidak dapat dihindari di forum mana pun, tetapi tidak secara inheren negatif. Semua itu berarti bahwa sekelompok "pelanggan tetap" jangka panjang telah membentuk klik mereka sendiri. Ini bisa menjadi kelompok yang bermanfaat dan produktif yang mendukung orang-orang baru yang masuk ke forum, atau bisa sangat merusak. Terserah pemilik forum dan mod untuk mengawasi keluar, dan tetap memegang kendali atas anggota asosiasi yang terbentuk. Jenis komplotan rahasia akan menjadi cerminan langsung dari budaya forum, yang mencerminkan, sebagaimana disebutkan di atas, pemilik forum itu.

"Mengalahkan anak baru"

Ini adalah transisi logis dari hal di atas, karena biasanya, tetapi tidak selalu, melibatkan anggota komplotan rahasia. Banyak forum memiliki budaya di mana setiap orang baru "diinisiasi" atau pada umumnya tidak memiliki alasan, hanya karena mereka baru di forum. Saya ingat salah satu forum yang saya kunjungi secara teratur, yang memiliki seorang pria dengan avatar yang mengatakan sesuatu seperti "Saya sh &% pada orang baru." Mod, sebagai wakil dari pemilik, seharusnya tidak mentolerir perilaku ini, karena jika tidak dipotong awal-itu hanya akan tumbuh.

Ini adalah cara sempurna untuk memastikan sekelompok kecil orang menjalankan forum, dan jika tidak dicegah sejak awal, pemilik dapat kehilangan kendali. Anggota baru yang ingin bergabung tidak akan ketika mereka melihat pelecehan, atau kalau tidak akan berubah menjadi salah satu forum dengan beberapa anggota aktif dan sekelompok pengintai, karena beberapa akan aktif berpartisipasi karena komplotan anggota kasar. Di sisi lain, anggota asosiasi yang ramah menyambut dan menerima orang-orang baru, dan membantu forum tumbuh.

Di forum saya, misalnya, "pelanggan tetap" saya adalah satu dan semua orang yang ramah, membantu, dan ramah. Itu karena saya memiliki mod yang hebat, dan memastikan bahwa forum selalu berjalan sesuai arah yang saya rasa harus, berdasarkan pada keseluruhan filosofi dan prinsip panduan saya.

Kabar Moderator

Mirip dengan anggota komplotan rahasia, tetapi berpotensi lebih merusak forum, adalah komplotan moderator. Sekali lagi, cukup tak terelakkan komplotan rahasia seperti itu akan terbentuk ketika Anda memiliki orang-orang yang bekerja bersama, bahkan jika itu adalah ruang kerja virtual. Dan lagi-lagi, tidak ada yang salah dengan itu, tetapi pemilik forum perlu terus mengawasi para moderator. Mematuk perintah, geng, dll. Akan terbentuk, dan kecuali pemilik forum tetap memegang kendali ketat di forumnya, itu bisa dengan cepat menjadi tidak terkendali. Saya telah melihat forum di mana ada lebih banyak drama di belakang layar dengan mod yang dapat ditemukan di forum! Seperti halnya ruang kantor-virtual atau sebaliknya-budaya dimulai dari atas ke bawah, sehingga pemilik harus meletakkan waktu ke ujung belakang forum, serta bagian depan.

Saya tahu terlalu banyak pemilik forum yang membiarkan komplotan mod mereka pada dasarnya mengambil alih forum mereka, mengejar anggota yang tidak mereka sukai, mengejar, atau umumnya melecehkan, mod lain yang tidak mereka sukai, dan sebagainya. Pemilik dari setiap forum yang mengambil pendekatan "lepas tangan" akan segera mengotori tangannya. Saya menghabiskan setidaknya beberapa jam per hari di forum saya sendiri memastikan semuanya berjalan lancar, mendukung anggota dan mod sama-sama, dan memastikan kapal menuju ke arah yang diperlukan, sebagaimana tercermin dalam pernyataan misi forum .

Untuk menyelesaikan poin saya, dan lanjutkan dengan analogi kapal: kapal-kapal besar mengembangkan momentum yang sangat besar, sehingga menetapkan arah awal, dan membuat penyesuaian kecil, membutuhkan lebih sedikit energi dan waktu daripada mencoba mengubah arah setelah kapal mendapatkan momentum penuhnya. naik.

Sindrom "Mod sebagai Tuhan"

Ketika bagian komplotan anggota bertransisi dengan sempurna ke bagian "pemukulan atas anak baru", transisi komplotan mod menjadi bagian ini. Sindrom "Mod as God" adalah, tanpa ragu, mengesalkan pribadi saya. Bisa jadi semua anggota komplotan mod, atau individu, dan itu sangat merusak forum apa pun. Sindrom ini muncul ketika mod memutuskan bagian yang mereka mod, atau forum itu sendiri adalah wilayah kekuasaan pribadi mereka. Mod ini sering menetapkan standar yang berbeda untuk diri mereka sendiri daripada untuk anggota. Seperti anggota komplotan rahasia, mereka mungkin menghina, meremehkan, atau umumnya merepotkan anggota yang tidak disukainya, dan jika anggota tersebut mencoba membela diri atau merespons, para mod akan melarang mereka atau menggunakan hukuman lain sesuai dengan kebijaksanaan mereka.

Standar ganda ini merusak moral dari setiap forum dan perilaku yang tidak dapat diterima oleh mod (s) yang bersangkutan. Ini juga masalah yang sangat umum di banyak forum di mana seorang mod telah memutuskan bahwa dia memiliki hak tambahan di atas anggotanya, dan kata mereka adalah hukum, bahkan jika mereka sering bertanggung jawab atas masalah.

Masalah serupa adalah favoritisme, di mana satu anggota dapat mengatakan atau "menjauh" jauh lebih banyak dari yang lain. Moda harus obyektif dan adil; Begitu mereka memutuskan kata-kata mereka adalah hukum, mereka tidak lagi dapat secara objektif melaksanakan pekerjaan mereka. Sekali lagi, ini terjadi karena pemilik forum tidak menjadi pengaruh membimbing keseluruhan pada forum. Satu-satunya kata yang ada di forum adalah periode pemilik. Namun, jika pemiliknya bukan peserta aktif, dan / atau mengizinkan mod untuk menyalahgunakan anggota, kemudian memihak dengan mod (meskipun jelas bahwa mod itu jauh di luar jalur), dia kehilangan otoritas dan kredibilitas dengan anggota.

Forum akhirnya menderita. Anggota-anggota forum yang produktif akan pergi, organisasi-organisasi itu akan tetap dan tumbuh lebih kuat, dan forum itu akan berhenti menjadi relevan di dalam ceruk yang dituju.

Sekarang dalam semangat pengungkapan penuh, saya telah dilarang dari forum. Beberapa kali untuk sementara (meskipun pada umumnya saya tidak akan kembali ke forum itu), dan beberapa kali secara permanen. Saya tidak bangga dengan fakta itu, tetapi saya juga tidak sedikit pun merasa malu akan hal itu. Setiap kali itu terjadi, itu adalah salah satu alasan yang saya sebutkan di atas.

Secara pribadi, saya tidak akan mentolerir sindrom "mod as God" baik sebagai anggota forum atau sebagai pemilik forum itu, dan ketika mod menyerang saya-atau jelas bias atau bermain favorit-saya akan membiarkan mereka tahu saya t. Saya tidak akan mentolerirnya di forum saya sendiri, dan jika saya merasa anggotanya benar dan modnya salah, saya akan memihak kepada anggota. Namun hal itu tidak pernah terjadi di forum saya, dan itu karena saya sudah melangkah jauh sebelum sampai pada titik itu. Saya tidak menempatkan mod saya di posisi di mana mereka harus mempertahankan diri, dan mereka tahu saya akan menghadapinya dengan baik sebelum itu.

Anggota forum saya tahu saya selalu mengambil pendekatan yang adil dan obyektif untuk masalah atau perselisihan. Ini adalah bagian dari pernyataan misi saya, dan merupakan komponen penting dari forum yang sehat dan sukses.

The Missing Mod Syndrome

Ada juga forum di mana Anda tahu ada mod di suatu tempat, tetapi Anda tidak bisa mencari tahu di mana, atau bahkan siapa, mereka. Mereka tampaknya tidak melakukan moderasi yang sebenarnya, jangan biarkan forum berjalan dengan lancar, dan mungkin muncul untuk mengunci thread setelah beberapa perang api telah berlangsung selama berhari-hari atau lebih lama. Ini "tangan off" mods dan pemilik cenderung berakhir dengan forum tipe 'gratis untuk semua'. Tidak ada yang salah dengan itu jika itu yang diinginkan pemilik dan anggota menikmati, dan forum seperti itu memiliki ceruk mereka sendiri, tetapi mereka bukan untuk saya dan bukan apa yang saya sarankan pemilik perjuangkan. Mereka umumnya merupakan kekacauan besar dari perang api, perselisihan anggota, dan buang-buang waktu bagi orang-orang yang benar-benar ingin berbicara tentang dan membaca tentang topik-topik yang relevan yang ditawarkan oleh forum seperti itu.

Kesimpulan

Satu atau lebih dari perangkap di atas dapat menghasilkan apa yang saya sebut "Sindrom Forum Beracun". Forum ini sakit dan perlu diperbaiki. Jelas, pencegahan selalu lebih baik daripada pengobatan, jadi lebih baik bersikap proaktif dan "tangan di atas" sebagai pemilik forum, bukan reaktif. Anggota forum mungkin akan mengenali kategori di atas dari forum yang mereka kunjungi secara teratur, yang akan membantu mereka memutuskan apakah akan melanjutkan, atau mencoba untuk menjadi bagian dari penyembuhan vs masalah. Saya mengidentifikasi masalah ini selama bertahun-tahun sebagai anggota dan pengguna forum, jadi ketika saya memutuskan untuk memulai forum saya sendiri, * Saya sepenuhnya sadar dan siap untuk menghindarinya. Sejauh ini baik…